Die Plattform DA NICH‘ FÜR – Deine Nachbarschaftshilfe bringt Hamburg zusammen: Menschen von nebenan, die kurzfristig Unterstützung im Alltag brauchen und Freiwillige, die unkompliziert helfen möchten -> persönlich, sicher und direkt in der Nachbarschaft. Ziel ist es, schnelle und punktuelle Nachbarschaftshilfe zu ermöglichen und kleine Engpässe im Alltag zu überbrücken.

Dafür suchen wir engagierte Matchmaker bzw. Vermittler:innen. In dieser Rolle bringst du über das Backend der Plattform DA NICH‘ FÜR Hilfesuchende mit Hilfegebenden zusammen.

Zu deinen Aufgaben gehört es, eingehende E-Mails und Registrierungen auf der Plattform zu bearbeiten sowie passende Unterstützung zu vermitteln. Für ein zeitnahes Matching ist der telefonische Kontakt mit Hilfesuchenden und Hilfeanbietenden sinnvoll: etwa um offene Fragen zu klären, mögliche Adressänderungen zu erfahren oder auch das Hilfeprofil zu schärfen.

Du arbeitest dabei im Austausch mit anderen Berater:innen aus dem Team sowie den Mitarbeitenden der beteiligten Freiwilligenagenturen.

Für dieses Engagement brauchst du vor allem Freude daran, Menschen miteinander zu vernetzen und passende Lösungen zu finden.
Hilfreich sind:
• Interesse an nachbarschaftlichem Engagement und sozialem Zusammenhalt
• Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrungen im Umgang mit digitalen Tools und Online-Plattformen
• Kommunikationsfreude und ein wertschätzender Umgang mit Menschen
• Bereitschaft, bei Bedarf auch telefonisch mit Hilfesuchenden oder Helfenden zu sprechen
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit anderen Berater:innen

Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, du wirst in die Plattform und das Projekt DA NICH‘ FÜR eingeführt.

Das Engagement erfolgt über die Plattform im Rahmen eines flexiblen Schichtsystems gemeinsam mit anderen Berater:innen aus dem Team. Die Zeiten können flexibel übernommen oder nach Absprache abgestimmt werden. Die freiwillige Tätigkeit kann von zu Hause ausgeübt werden oder in einer der beteiligten Freiwilligenagenturen.

Du bist Teil eines engagierten Teams aus Berater:innen. Während deines Engagements wirst du durch eine Projektkoordinatorin begleitet und unterstützt. Du wirst in deine Aufgabe eingearbeitet und zu Erfahrungsaustauschen eingeladen. Wir bieten außerdem Information und Schulungen an. Für diese ehrenamtliche Aufgabe kann eine kleine Aufwandspauschale in Anspruch genommen werden.